“真没想到，走了好几个地方没解决，走进法院一下就调解成功了。”当事人刘某在拿到调解书后欣喜之情溢于言表。

　　　 近日，起诉人刘某在律师的陪同下来到北湖法院立案庭提交诉状，要求其用人单位偿付拖欠的工资。该院立案庭随即进行立案审查，言谈中刘某的情绪比较激动，用人单位所拖欠的工资不仅仅只是刘某一人，还有30多人与其情况一样，来法院之前他们曾向当地派出所、工商所、街道办事处、劳动局等有关部门反映过，一直未能得到有效解决，导致现在被拖欠工资的员工情绪很大，随时有集体上访的可能。

　　　 立案庭马上意识到这是一起群体性的追索劳动报酬纠纷案，于是一边耐心倾听刘某的倾诉，平复其情绪，一边仔细地了解案情。在了解的过程中，陆续又有同刘某一样要求追索劳动报酬的员工来该院起诉，且情绪都比较激动。鉴于这一情况，该院立案庭联合法院调解室工作人员，再征得当事人的同意后，决定启动建立起的诉前服务机制，先采取诉前调解的方式处理该案。于是，马上通知用人单位老板到场，组织双方现场调解。调解中，调解人员从情、理、法入手，做双方的思想工作，对用人单位讲明法律关系，摆出相关的法律规定及拒不履行法院判决、调解的法律后果，动之以情，晓之以理，对起诉方一杯茶水、一张凳子，耐心倾听、悉心答复，宽心解疑，经过两天的艰苦努力，双方最终达成了协议，用人单位将欠款额在500元以下的12名员工的工资现场支付完毕，其余23人采取分批、分期的方式支付。经当事人要求，该院还对达成民事调解协议依法分别制作了民事调解书予以确认。一起“剑拔弩张”的纠纷就这样在“和风细雨”的调解中化于无形。拿到调解书的务工人员喜形于色，于是出现了开头的一幕。

　　　 这仅仅是北湖法院创新司法为民服务的一个生动缩影。群众工作无小事，事事都关民生。近年来，北湖法院认真践行司法为民宗旨，以“三调联动”为依托，从区社会矛盾纠纷调处中心抽调两名调解员进驻该院调解室。调解室发挥简便、快捷、零消费的特点，对事实清楚、权利义务关系明确、标的额较小、争议不大的离婚、交通事故、民间借贷、劳务纠纷、不动产纠纷、抚养权纠纷等民事诉讼案件启动诉前服务机制，实行“立”与“审”无缝对接，通过诉前调解实现案件繁简分流，做到快立、快审、快结，以此息诉息访、案结事了人和，既维护了弱势群体的合法权益，又减轻了诉讼成本。据统计，自去年6月自今年6月调解室成立一年期间共接待当事人1330余批次，对300余件案件进行了诉前调解，息诉96件，达成调解协议91件，为当事人挽回经济损失600余万元，取得了良好的社会效益，实现了诉前化解矛盾多、立案少、执行少、信访少良性循环，有力地促进了社会和谐稳定。